🌿 Retourbeleid
We willen dat u blij bent met uw Aramele-stuk — maar als er iets niet helemaal in orde is, helpen we u graag.
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen de tijd heeft vanaf de ontvangstdatum van uw artikel om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen, moet u binnen 3 dagen na levering contact met ons opnemen als er een probleem is met uw bestelling.
Om in aanmerking te komen, moet uw artikel:
Ongedragen of ongebruikt zijn
In de originele verpakking met aangehechte labels
Vergezeld zijn van uw kassabon of aankoopbewijs
- Alle internationale bestellingen zijn zelf verantwoordelijk voor de retourzending.
Om een retour te starten, stuurt u ons een e-mail naar sales@aramele.com.
Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, sturen we u gedetailleerde instructies over hoe en waar u uw pakket kunt versturen.
Let op: Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, kunnen niet worden geaccepteerd.
💛 Schade of problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als er iets beschadigd, defect of incorrect is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via sales@aramele.com. zodat we het in orde kunnen maken.
🚫 Uitzonderingen
We kunnen geen retouren accepteren voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen, aangezien deze uniek voor u worden gemaakt.
🔄 Omruilingen
Als u een ander artikel wilt, is de snelste manier om uw huidige artikel te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen zodra uw retour is goedgekeurd.
🎁 Liever een tegoedbon?
Wilt u liever iets anders kopen? Kies dan voor een tegoedbon in plaats van een terugbetaling — en wij voegen een bonus van 20% toe aan uw tegoed als bedankje.
💳 Terugbetalingen
Zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen of uw terugbetaling is goedgekeurd.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.
