Retourneren
🌿 Retourbeleid
We willen dat je blij bent met je Aramele product — maar als er iets niet helemaal goed is, helpen we je graag.
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen de tijd hebt vanaf de ontvangstdatum van je artikel om een retour aan te vragen. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet je binnen 3 dagen na levering contact met ons opnemen als er een probleem is met je bestelling.
Om in aanmerking te komen, moet je artikel:
-
Ongedragen of ongebruikt zijn
-
In de originele verpakking met aangehechte labels zitten
-
Voorzien zijn van je aankoopbon of aankoopbewijs
- Alle internationale bestellingen zijn zelf verantwoordelijk voor de retourzending.
Om een retour te starten, stuur je gewoon een e-mail naar sales@aramele.com.
Zodra je aanvraag is goedgekeurd, sturen we je gedetailleerde instructies over hoe en waar je je pakket kunt verzenden.
Let op: Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, kunnen niet worden geaccepteerd.
💛 Schade of problemen
Controleer je bestelling bij aankomst. Als er iets beschadigd, defect of onjuist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via sales@aramele.com. zodat we het kunnen oplossen.
🚫 Uitzonderingen
We kunnen geen retouren accepteren voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen, aangezien deze uniek voor jou worden gemaakt.
🔄 Ruilen
Als je een ander artikel wilt, is de snelste manier om je huidige artikel te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen zodra je retour is goedgekeurd.
🎁 Liever een tegoedbon?
Liever iets anders kopen? Kies een tegoedbon in plaats van een terugbetaling — en we voegen een bonus van 20% toe aan je tegoedbedrag als bedankje.
💳 Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging of je terugbetaling is goedgekeurd.
Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode.