🌿 سياسة الإرجاع
نريدك أن تحب قطعة أراميل الخاصة بك - ولكن إذا كان هناك شيء غير صحيح تمامًا، فنحن هنا للمساعدة.
نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، أي لديك 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لطلب إرجاعه. للاستفادة من هذه السياسة، يجب عليك التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ التسليم في حال وجود أي مشكلة في طلبك.
لكي تكون مؤهلاً، يجب أن يكون المنتج الخاص بك:
-
غير ملبوسة أو غير مستخدمة
-
في عبوته الأصلية مع الملصقات المرفقة
-
يرجى إرفاق إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء
- يتحمل جميع العملاء الدوليين مسؤولية تكاليف شحن الإرجاع.
لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@aramele.com.
بمجرد الموافقة على طلبك، سنرسل إليك تعليمات مفصلة حول كيفية ومكان إرسال طردك.
يرجى الملاحظة: لا يمكن قبول المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا بدون طلب إرجاع مسبق.
💛 الأضرار أو المشاكل
يرجى فحص طلبك عند وصوله. في حال وجود أي تلف أو عيب أو خطأ ، يرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني sales@aramele.com لنتمكن من حل المشكلة.
🚫 استثناءات
لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب أو المنتجات الشخصية ، لأنها مصنوعة خصيصاً لك.
🔄 عمليات التبادل
إذا كنت ترغب في الحصول على منتج مختلف، فإن أسرع طريقة هي إرجاع المنتج الحالي ثم تقديم طلب جديد بمجرد الموافقة على عملية الإرجاع.
🎁 هل تفضل رصيد المتجر؟
هل تفضل شراء شيء آخر؟ اختر رصيد المتجر بدلاً من استرداد المبلغ المدفوع - وسنضيف مكافأة بنسبة 20٪ إلى مبلغ رصيدك كشكر لك.
💳 المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني لتأكيد ما إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك.
في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
