الإرجاع ومشكلات الطلب

المنتجات الشخصية والمصنوعة حسب الطلب

لأن المجوهرات الشخصية والمصنوعة حسب الطلب تُنشأ وفق مواصفاتك، فعادة لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بسبب تغيير الرأي أو التفضيلات أو تفاصيل التخصيص التي قدمها العميل.

الطلبات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة أو ذات التخصيص غير الصحيح

إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، أو استلمت منتجًا خاطئًا، أو حدث خطأ في التخصيص أثناء التنفيذ، تواصل سريعًا مع sales@aramele.com.

يرجى إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمنتج، وللتغليف عند الحاجة. سنراجع المشكلة ونقدم الحل المناسب.

التعديلات أو الإلغاء

إذا احتجت إلى تعديل تفاصيل التخصيص أو طلب الإلغاء، تواصل معنا بأسرع وقت. سنحاول المساعدة، لكن لا يمكن ضمان التعديل أو الإلغاء بعد بدء الإنتاج.

قبل إرسال أي منتج إلينا

يرجى التواصل معنا قبل إعادة أي منتج. قد لا تُقبل المنتجات المرسلة دون تعليمات إرجاع مسبقة.

أسئلة؟

راسل sales@aramele.com مع رقم طلبك وسنساعدك في الخطوة التالية.