الإرجاعات

🌿 سياسة الإرجاع

نريدك أن تحب قطعة أراميل الخاصة بك - ولكن إذا كان هناك شيء غير صحيح تمامًا، فنحن هنا للمساعدة.

لديك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لتقديم طلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً، يجب أن يكون العنصر الخاص بك:

• غير مستعمل أو غير ملبوس

• في عبوتها الأصلية مع العلامات المرفقة

• مصحوبًا بإيصالك أو إثبات الشراء

لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@aramele.com .
بمجرد الموافقة على طلبك، سنرسل إليك تعليمات مفصلة حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك.

يرجى ملاحظة: لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

💛 الأضرار أو المشاكل

يرجى فحص طلبك عند وصوله. في حال وجود أي تلف أو عيب أو خطأ ، تواصل معنا فورًا على sales@aramele.com حتى نتمكن من تصحيح الأمر.

🚫 الاستثناءات

نحن غير قادرين على قبول الإرجاعات على العناصر المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة ، حيث أنها مصنوعة خصيصًا لك.

🔄 التبادلات

إذا كنت ترغب في الحصول على منتج مختلف، فإن أسرع طريقة هي إرجاع المنتج الحالي ثم تقديم طلب جديد بمجرد الموافقة على إرجاعك.

🎁 هل تفضل رصيد المتجر؟

هل تفضل شراء شيء آخر؟ اختر رصيد المتجر بدلاً من استرداد المبلغ ، وسنضيف مكافأة ٢٠٪ إلى رصيدك كشكر لك.

💳 استرداد الأموال

بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني لتأكيد ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد أموالك.
في حالة الموافقة، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال الخاصة بك مرة أخرى إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.